Comunicación interna y externa
Concepto
La diferencia entre comunicación interna y externa en una empresa podría resumirse en que, mientras que la comunicación interna tiene lugar entre el personal dentro de una organización, la comunicación externa se produce entre las personas dentro de la empresa y las del mundo exterior.
La comunicación interna es cualquier información compartida con empleados y accionistas, incluida la junta directiva. Generalmente se mantiene privada porque el mensaje es irrelevante para los forasteros o se supone que se debe mantener dentro de la base de empleados.
La comunicación externa es cualquier comunicación a ya clientes, clientes potenciales y el público fuera de la empresa. Los mensajes externos pueden incluir información sobre nuevos productos o sobre una iniciativa de la empresa.
